Настоящие Правила доставки товара (далее – Правила) являются приложением к Пользовательскому соглашению «taviestore» (далее – Соглашение), и регулируют правила доставки товара Обществом с ограниченной ответственностью «Та Ви» (ОГРН: 1175029013301, юридический адрес: 141009, Московская область, г. Мытищи, Октябрьский пр-кт, д. 16, кв. 117) (далее – Продавец).
Все термины, которые употреблены в Правилах, но которым не дано определение в настоящих Правилах, понимаются в значении, которое придается им Соглашением, а в последнюю очередь – которое понимается в сети «Интернет».
1. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется одним или несколькими способами, доступными в отношении приобретаемого товара: 1) самовывозом со склада Продавца, и(или) 2) Продавцом, путем транспортной компании или курьерской службы.
2. Покупателю при оформлении заказа предоставляется право выбора способа доставки. В графе «Выберите склад» Покупателю представляется возможность выбрать ближайший для Покупателя региональный склад для бесплатной доставки. Бесплатная доставка в города, где нет регионального склада, осуществляется только при заказе товара с Основного склада.
3. Для завершения оформления Заказа необходимо перейти в раздел «Моя корзина» и заполнить данные об адресе доставки и номере телефона, а также подтвердить своё согласие с условиями доставки и оплаты посредством проставления отметки в соответствующем поле и нажать кнопку «Заказать». Стоимость доставки включена в стоимость товара.
4. Для личного получения заказанного товара необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющего личность. Если товар получает иное лицо, то ему необходимо предоставить оригинал документа, удостоверяющего личность, ксерокопию документа, удостоверяющего личность, Покупателя, а также доверенность от Покупателя на получение товара.
5. Риск случайной порчи или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказанного товара и проставления им подписи в документах, подтверждающих доставку или выдачу товара.
6. В случае недоставки товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем товара и доставки в полном объёме после установления всех обстоятельств утраты товара.
7. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара.
8. При получении товара Покупатель обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников регионального склада для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, вложение товара, отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя работниками регионального склада составляется акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.
9. При получении товара в региональном складе Покупатель должен подписать товарную накладную ТОРГ-12, содержащую перечень заказанных и переданных товаров.
10. При получении товара от транспортной компании или курьерской службы Покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару Покупатель расписывается в «Бланке получения заказа» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером/представителем транспортной компании. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.
11. В случае отсутствия заказанных Клиентом товаров на складе Продавца последний вправе исключить указанный товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путём направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Покупателем при Регистрации.
12. В случае аннуляции Продавцом полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым товар был оплачен.
13. В случае аннулирования по собственной инициативе позиций из оплаченного Заказа (или при аннулировании Заказа целиком) Покупатель может заказать другой товар на эту же сумму, либо запросить возврат всей оплаченной суммы, предварительно написав соответствующее письмо на адрес электронной почты: support@tavie.store.
14. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.